;

¿Quienes somos?

¿Quienes Somos?

¿Qué es Fnac?

Fnac es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y constituye un ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Literatura, música, cine, videojuegos, imagen, sonido, nuevas tecnologías y productos para la cocina, el hogar y el cuidado personal, convergen en un lugar de compra, asesoramiento, descubrimiento y encuentro. Fnac nació en 1954 en Francia y en 2016 se unió a la cadena Darty para formar el Grupo Fnac Darty.

  • Fnac Darty Cuenta con una red de 728 establecimientos repartidos entre Francia, España, Portugal, Suiza, Bélgica, Países Bajos, Marruecos, Qatar, Costa de Marfil, Congo y Camerún.
  • Fnac Darty facturó un total de 7.448 millones de euros en 2017.
  • El grupo cuenta con 26.000 empleados.
  • Fnac Darty contabilizó 81,5 millones de clientes en todas sus tiendas del mundo, en las que recibió 266 millones de visitas en 2017.
  • El Grupo Fnac Darty tiene una comunidad global de 7 millones de socios (más de 529.000 socios nuevos en 2017).

Fnac España

Fnac llegó a España hace 25 años, abriendo su primera tienda en la madrileña calle Preciados en diciembre de 1993 y convirtiéndose desde el principio en un referente ineludible tanto de la programación como del consumo cultural y tecnológico en España. Fnac España cuenta con 38 tiendas físicas más la virtual, www.fnac.es. Está presente en Madrid (9), Barcelona (6), Zaragoza (2), Valencia (3), A Coruña, Alicante, Asturias, Bilbao (2), Málaga,Mallorca, Marbella, Murcia, San Sebastián, Sevilla, Valladolid, Pamplona (2), Girona y Granada. Además, tiene dos tiendas en el Principado de Andorra.

  • En 2017, las ventas de Fnac Ibérica (España y Portugal) fueron de 676M€.

  • La compañía cuenta con una media de 2.000 empleados en nuestro país.

  • Fnac España dispone de un catálogo de más de 4 millones de referencias.

  • Tiene una superficie de 105.500m2 repartidos entre sus 36 tiendas y su almacén logístico central en Rivas (Madrid), recientemente ampliado, con una superficie de 18.500m2.

  • Tiene un club de fidelización con 650.000 socios activos.

Un referente de la omnicanalidad

Hace más de 15 años que en Fnac somos omnicanal (el cliente compraba online y recogía en la tienda), una tendencia que con el smartphone se ha disparado. Para atender esta creciente demanda ofrecemos diferentes flujos de entrega:

  • Click & Collect : el cliente compra el producto en la web y lo recoge en la tienda seleccionada en 1 hora o al día siguiente laborable, dependiendo si está o no disponible en la tienda.

  • ClickinStore :el cliente compra un producto en la tienda, sin disponibilidad en ese momento pero sí en stock en Fnac.es, por lo que se le enviará a su domicilio (gran volumen) o podrá ir a recogerlo a la tienda en 24-28 horas.

  • Reserve & Collect: el cliente reserva un producto en la web y lo paga en la tienda al recogerlo.

Club de Socios Fnac

Los socios del Club Fnac disponen de envíos express (24h) gratis en todas sus compras de libros realizadas en Fnac.es. Si aún no eres socio haz click aquí para disfrutar de ésta y muchas otras ventajas.