Recogida y Reciclaje de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)




De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, si el cliente al realizar la compra de un aparato electrónico en nuestra web, desea la retirada del aparato antiguo para su correcto reciclaje, le ofrecemos la posibilidad de recogerlo en su domicilio o de entregarlo en alguna de nuestras tiendas físicas presentando la factura de compra. Dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de la compra; si elige recogida (gratuita) en su domicilio, debe enviar un email a soporte@envios.fnac.es, indicando: la dirección de correo electrónico que tiene asociada a su cuenta, nombre, apellidos, dirección de recogida, teléfono de contacto y una franja horaria mínima de 2-3 horas. Si el cliente ha adquirido el aparato electrónico en Fnac Marketplace, deberá consultar al vendedor desde su cuenta, la forma de gestionar el reciclaje del producto.