Garantía legal
El Vendedor se compromete igualmente a respetar las leyes y reglamentos que le atañen en su calidad de profesional, sobre todo, con respecto a los Productos que vende a través de la Web y declara que es conocedor de la normativa de consumo que le atañe y responsable de su cumplimiento.
El Vendedor está obligado a entregar al Comprador, Productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años posteriores a la entrega del producto, o en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Condiciones de devolución del vendedor
DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA: Si el producto se encuentra en perfecto estado, para proceder a la devolución del producto se deberán cumplir las siguientes condiciones: En el caso de colchones, el producto llegará enrollado al vacío y deberá reposar sobre una superficie lisa durante 24 horas antes de su uso. Ni estos, ni las almohadas, ni las fundas o cubrecolchones podrán ser devueltos una vez abiertos o desenrollados por motivos de higiene. Para conservar las óptimas condiciones del producto se debe desembalar dentro de las tres semanas siguientes a su recepción, de lo contrario la empresa no se hace responsable de su pérdida de calidad. No estar fuera del plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido. Envíalo con la misma caja y en perfectas condiciones de embalaje. Ponte en contacto con nosotros para saber dónde enviarlo soporte6@zipzap.es Una vez que el pedido haya llegado a nuestro almacén y haya sido examinado se procederá a la devolución del dinero. Zipzap Online S.L. reembolsará el importe menos los gastos de envío y devolución en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de devolución en debida forma, reservándose el derecho a suspender la devolución hasta la recepción de la mercancía o confirmación de la devolución. solicitar así como datos adicionales que puedan ser necesarios para llevar a cabo la misma. Estos gastos de envío y devolución dependerán del tipo de productos.
Por favor no quitar la etiqueta que pueda contener el producto, ya que necesitaremos fotos de la misma en caso de reclamación.