Garantía legal
El Vendedor se compromete igualmente a respetar las leyes y reglamentos que le atañen en su calidad de profesional, sobre todo, con respecto a los Productos que vende a través de la Web y declara que es conocedor de la normativa de consumo que le atañe y responsable de su cumplimiento.
El Vendedor está obligado a entregar al Comprador, Productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años posteriores a la entrega del producto, o en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Condiciones de devolución del vendedor
El cliente tiene derecho a devolución de cualquier producto en los 15 días siguientes a la compra de cualquier articulo de ZWAPA Mobile. Los gastos de transporte serán a cargo del cliente. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo y debe llegar a los almacenes de Zwapa Mobile antes de los 15 días naturales posteriores a la compra. En caso contrario ZWAPA Mobile se reserva el derecho de rechazar la devolución. El cliente deberá enviar un correo electrónico a hola@zwapa.com solicitando la devolución del artículo, desde allí le contestaremos con los pasos a seguir. Una vez recibida la mercancía y comprobada en un plazo máximo de 72h se procederá al reembolso en el mismo medio de pago que efectuó la compra