Contactar con el vendedor
- Razón social :
- ALFA HOGAR
- Dirección de la razón social :
- CL TORREKUA 3 20600 EIBAR
4,6/5
- Número de ventas
- 63
- País de expedición
- España (Península)
- Fecha de inscripción
- 23 mayo 2024
Condiciones de devolución del producto
Derecho de desistimiento: ¿Deseas anular tu compra y devolver tu producto? Tienes un plazo de 14 días (excluyendo grabaciones de audio, video o software) para ejercer tu derecho de desistimiento a partir del día de entrega de tu pedido.
Rotura o mal funcionamiento del producto: En caso de rotura o mal funcionamiento que se produzca en los tres años siguientes a la recepción de tu pedido, te beneficias de una garantía legal ofrecida por el vendedor que te permite obtener la sustitución o reparación del producto.
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Derecho de desistimiento: los gastos de transporte de devolución corren a tu cargo.
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Gastos de devolución en el marco de una anulación de pedido. La devolución del producto corre a tu cargo.
Condiciones de envío
- Zonas de entrega :
- España
- País de expedición :
- España (Península)
Información y garantía legal
- Nombre comercial
- ALFA HOGAR
- Razón social :
- ALFA HOGAR SL
- CIF :
- B20437547
- Autocertificación :
- El vendedor se compromete a suministrar únicamente productos o servicios que cumplan las normas aplicables de la legislación de la UE.
- Dirección de la razón social :
- CL TORREKUA 3 20600 EIBAR
Garantía legal
El Vendedor se compromete igualmente a respetar las leyes y reglamentos que le atañen en su calidad de profesional, sobre todo, con respecto a los Productos que vende a través de la Web y declara que es conocedor de la normativa de consumo que le atañe y responsable de su cumplimiento.
El Vendedor está obligado a entregar al Comprador, Productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años posteriores a la entrega del producto, o en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Condiciones de devolución del vendedor
PROCEDIMIENTO DEVOLUCIONES ALFA HOGAR
• Contacte con Atención al cliente de Alfa a través de alguno de los siguientes medios:
- Telefónicamente +34 943 054 105
- Email: teayudamos@alfahogar.com
Se recomienda visualizar los videos tutoriales accesibles en:
https://www.alfahogar.com/asistencia/
• En caso de devolución será necesario solicitar autorización RMA enviando un Correo Electrónico a la dirección: logistica@alfahogar.com adjuntando la factura de compra para verificarlo y proceder a darle el RMA para la recogida. El producto debe estar en su Embalaje interior y exterior original y en buen estado. Debe incluir todos sus accesorios.
• Una vez recibido el producto y verificar que está en perfecto estado y con todos sus accesorios se procederá a realizar la devolución. En caso contrario se contactará con el cliente.
GARANTÍAS
En el caso de productos en periodo de garantía, debe contactar con el servicio técnico de la marca y solicitar número de Parte de Reparación, por cualquiera de los siguientes medios:
• https://www.alfahogar.com/asistencia/
• Teléfono +34 943 054 102
“Como Vendedor, nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión. (Art. 30 (1) € DSA)”