Requisitos del sistema de gestión de la calidad TL 9000

Establece un conjunto común de requisitos del sistema de gestión de la calidad para el desarrollo, producción, suministro, instalación y mantenimiento de los productos de telecomunicaciones: hardware, software y servicios. Los requisitos descritos en esta obra están basados en la norma ISO 9001:2000, así como en los documentos normativos actualmente existentes en la industria de la telecomunicación. Desarrolla los siguientes apartados: - Estructura - Administración de TL 9000 - Sistema de gestión de la calidad - Responsabilidad de la dirección - Gestión de los recursos - Realización del producto - Medición, análisis y mejora